Set of interrelated or interacting activities that use inputs to deliver an intended result
Note 1 to entry: Whether the “intended result” of a process is called output (3.7.5), product (3.7.6) or service (3.7.7) depends on the context of the reference.
Note 2 to entry: Inputs to a process are generally the outputs of other processes and outputs of a process are generally the inputs to other processes.
Note 3 to entry: Two or more interrelated and interacting processes in series can also be referred to as a process.
Note 4 to entry: Processes in an organization (3.2.1) are generally planned and carried out under controlled conditions to add value.
Note 5 to entry: A process where the conformity (3.6.11) of the resulting output cannot be readily or economically validated is frequently referred to as a “special process”.
Note 6 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified to prevent circularity between process and output, and Notes 1 to 5 to entry have been added.

의도된 결과를 만들어 내기 위해 입력을 사용하여 상호 관련되거나 상호 작용하는 활동의 집합
비고 1. 프로세스의 “의도된 결과”는 출력(3.7.5), 제품(3.7.6), 또는 서비스(3.7.7) 중 무엇인지는 내용
의 문맥에 따른다.
비고 2. 프로세스에 대한 입력은 일반적으로 다른 프로세스의 출력이고, 프로세스의 출력은 일반적으
로 다른 프로세스의 입력이다.
비고 3. 연속된 둘 또는 그 이상의 상호 관련되거나 상호 작용하는 연속되는 프로세스도 하나의 프로
세스로 볼 수 있다.
비고 4. 조직(3.2.1)의 프로세스는 가치를 부가하기 위하여, 일반적으로 관리된 조건하에서 계획되고
수행된다.
비고 5. 결과로 산출된 출력의 적합성(3.6.11)이 즉시, 또는 경제적으로 실현성을 확인할 수 없는 프로세스를 흔히 “특별 프로세스”라고 한다.
비고 6. 이 용어와 정의는 ISO/IEC Directives, 제1부의 통합 ISO 보충판의 부속서 SL에 제시된 ISO
경영시스템 표준을 위한 공통 용어와 핵심 정의 중의 하나이다. 본래의 정의는 변경되었으며 프로세스와 출력에 대한 정의 간의 애매함을 방지하기 위해 비고 1 ∼ 비고 5가 추가되었음